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為進(jìn)一步落實(shí)公司高質(zhì)量發(fā)展戰略，深入一線(xiàn)了解市場(chǎng)和客戶(hù)需求，推介公司新產(chǎn)品，解決重要客戶(hù)在使用合力產(chǎn)品過(guò)程中遇到的困難或疑問(wèn)，積極開(kāi)展品牌宣傳，展現企業(yè)文化，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，按照集團公司統一規劃，8月25日-9月13日，寶雞合力黨委書(shū)記、董事長(cháng)、總經(jīng)理李儒本帶隊，質(zhì)量部、服務(wù)管理部、設計部門(mén)和整機車(chē)間相關(guān)人員等質(zhì)量技術(shù)人員參與深入陜西、四川、新疆等區域開(kāi)展“質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。

精心部署，快速行動(dòng)。根據集團公司“2024年集團公司質(zhì)量萬(wàn)里行”安排，寶雞合力高度重視、積極籌劃，公司領(lǐng)導親自部署，主動(dòng)與相關(guān)服務(wù)區域各省級營(yíng)銷(xiāo)公司進(jìn)行溝通，了解需求，根據服務(wù)區域特點(diǎn)，組織技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)人員充分討論，因地制宜組建“2024年質(zhì)量萬(wàn)里行”第十服務(wù)行動(dòng)小組。

深入調研，用心傾聽(tīng)。自8月26日開(kāi)始，寶雞合力“質(zhì)量萬(wàn)里行”服務(wù)行動(dòng)小組先后分別走訪(fǎng)陜西、四川、新疆主要省級銷(xiāo)售公司、二級網(wǎng)點(diǎn)、重要客戶(hù)、代表性客戶(hù)、專(zhuān)屬行業(yè)和專(zhuān)屬區域或具有潛在需求的客戶(hù)，詳細了解產(chǎn)品使用情況和客戶(hù)需求，并同銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及客戶(hù)單位相關(guān)負責人進(jìn)行座談交流，及時(shí)貼切做好品牌宣傳和推廣，匯報公司技術(shù)質(zhì)量重點(diǎn)攻關(guān)及改進(jìn)成果，助推公司與重要客戶(hù)的合作深度。通過(guò)深入現場(chǎng)調研，與終端客戶(hù)面對面溝通，與操作人員點(diǎn)對點(diǎn)的解答，切實(shí)了解客戶(hù)的迫切需求，解決顧客遇到的難題，用真誠和服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意與信任。

問(wèn)題導向，持續改進(jìn)。通過(guò)市場(chǎng)調研，將收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行全面總結，及時(shí)準確了解客戶(hù)反饋的突出問(wèn)題和特定需求，拉清單，定措施，促整改，為公司產(chǎn)品升級改進(jìn)、服務(wù)管理提升，提供數據和信息支撐，為后續持續改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平奠定基礎。

同心同向，同力同行，雙向促進(jìn)，深度融合。為期19天的“質(zhì)量萬(wàn)里行”走訪(fǎng)活動(dòng)，充分展現了合力文化、品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、質(zhì)量?jì)?yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢。寶雞合力將不斷積極貫徹落實(shí)集團公司大質(zhì)量建設方針，深入客戶(hù)現場(chǎng)，了解實(shí)際需求，解決實(shí)際問(wèn)題，維護客戶(hù)合法權益，有力強化客戶(hù)對合力品牌的認可度，贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力，擴大市場(chǎng)影響力。

1-深入陜西合力市場(chǎng)走訪(fǎng)調研

2-深入四川合力市場(chǎng)走訪(fǎng)調研

3-深入新疆合力市場(chǎng)走訪(fǎng)調研

與用戶(hù)現場(chǎng)溝通交流（二）

與用戶(hù)現場(chǎng)溝通交流（一）